برند اخلاقی برای دو حالت مورد استفاده قرار می گیرد. حالت اول اینکه توضیح می دهد یک برند چگونه عمل می کند و کارکرد برند چگونه است ، مخصوصا ساز و کار کار کردن برند مورد نظر و تعهدی که برای حفظ ایمنی مصرف کننده باید داشته باشد ، تعهدی که برای اجتماع دارد و غیره
مساله مهم دیگری که در مورد یک برند وجود دارد این است که آیا برند در زمان پس از خرید توسط مشتری به تعهداتش پایبند است ؟
آیا نسبت به عملکرد محصول خود پس از از سالها فروخته شدن مسئولیت پذیر و جوابگو هست ؟
یک برند در عمل و نه در حرف ، باید ثابت کند که هدف اولیه و هدف اصلی او کسب رضایت قلبی مشتری است.
شعار “هدف ما کسب رضایت مشتری است” ، یک شعار قدیمی و مربوط به دوران بازاریابی است نه دوران برندینگ branding .
ادامه مطلب